Politique d’expédition

Les commandes pour les produits disponibles en stock sont traitées sous 1 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison varient ensuite en fonction de Mondial Relay ou colissimo.

Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.

Les commandes en précommande sont traitées sous 3 à 4 semaines ouvrables. Une fois la commande prête, celle-ci est immédiatement expédié.Les délais de livraison varient ensuite en fonction de Mondial Relay ou colissimo.

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Les délais de livraison peuvent être rallongés par la société de transport, indépendamment de notre volonté.

Pour certaines destinations, des frais de douane ou de TVA peuvent s’appliquer et sont à votre charge.

En cas de problème lié à la livraison : colis endommagé, perdu ou non réceptionné, nous vous invitons à contacter directement le service client Mondial Replay ou Colissimo. Nous informer également via notre service après-vente (SAV) à l'adresse suivante : jam.iyya@outlook.com afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche.

Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV.